Häufig gestellte Fragen

Wir helfen Ihnen bei der Buchung, es ist ganz einfach!

• Wählen Sie einfach das gewünschte Ziel aus und geben Sie dann Datum und Uhrzeit für die Abgabe und Abholung Ihres Fahrzeugs ein.
• Es wird eine Liste der verfügbaren Parkplätze mit dem Preis für die gesamte angegebene Parkdauer angezeigt.
• Klicken Sie auf „Mehr Details“, um weitere Informationen zu jedem Parkplatz und seinen Dienstleistungen zu erhalten.
• Um eine Reservierung vorzunehmen, klicken Sie einfach auf „Buchen“ und füllen Sie das Online-Buchungsformular aus.

Ihre Reservierung wird in Kürze per E-Mail bestätigt.

Mach dir keine Sorge! Senden Sie uns einfach eine E-Mail und unser freundlicher, professioneller Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter. Überprüfen Sie unbedingt Ihren Spam-Ordner, bevor Sie uns kontaktieren!

Telefonische Buchungen nehmen wir nicht entgegen. Alle Buchungen werden online abgeschlossen, dies stellt auch sicher, dass Ihre Zahlungsdaten sicher und geschützt sind.

Shuttle Service

Geben Sie im Abschnitt Abfahrtsdatum Ihre gewünschte Ankunftszeit am Parkhaus ein.
Geben Sie im Abschnitt Ankunftsdatum die Uhrzeit ein, zu der Sie vom Shuttle am Terminal abgeholt werden möchten.

Meet&Greet-Service

Geben Sie im Abschnitt Abflugdatum die Uhrzeit ein, zu der Sie am nächsten Flughafenterminal ankommen möchten.
Geben Sie im Abschnitt Ankunftsdatum die Uhrzeit ein, zu der Sie Ihr Auto wieder in Empfang nehmen möchten, um nach Hause zu fahren.

Wenn Sie mehr als ein Auto buchen möchten, müssen Sie für jedes Auto eine separate Reservierung vornehmen.

Ja, denn nur so ist ein Parkplatz gesichert. Vorverkauf ist auch günstiger als Spätparken und garantiert den besten Parkplatz zum besten Preis.

Wir rechnen niemals zusätzliche Buchungs- oder Verwaltungsgebühren zu den Preisen der Parkhäuser hinzu. Beachten Sie jedoch, dass bei einigen europäischen Kreditkarten möglicherweise eine geringe Fremdwährungsgebühr erhoben wird.

Sie können wie gewohnt nach dem Standort suchen und dann die Details finden, indem Sie auf den Reiter "Weitere Details" klicken

Normalerweise gibt der Listenname des Parkhauses an, ob es sich um einen Innen- oder Außenparkplatz handelt. Wenn der Titel diese Informationen nicht enthält, müssen Sie die Details auf der Registerkarte "Weitere Details" in der Auflistung überprüfen. Sie können auch die Registerkarte "Funktionen" überprüfen.

Die gesprochenen Sprachen werden oben rechts in der Parkplatzauswahl angezeigt.

Alle Informationen, die Sie benötigen, sollten auf Ihrem Buchungsgutschein enthalten sein. Ihr Buchungsgutschein wird Ihnen per E-Mail zugesandt oder Sie können ihn auf unserer Website im Abschnitt Meine Buchung verwalten überprüfen.

Alle Informationen zu Ihrer Buchung finden Sie auf Ihrem Buchungsvoucher. Sie können dies auch rund um die Uhr über Meine Buchung verwalten auf unserer Website einsehen.

Ja, bitte prüfen Sie auf den Parkplätzen unter "Weitere Details", ob die von Ihnen gewünschte Verkehrsmittel akzeptiert werden. Diese sind nicht an allen Standorten verfügbar, auch nach Verfügbarkeit.

Überprüfen Sie die Registerkarte "Weitere Details" bei der Auswahl Ihrer Suche. Wenn Behindertenparkplätze verfügbar sind, werden diese hier aufgelistet, Sie sollten das Behindertensymbol und ein grünes Häkchen daneben sehen.

Wir garantieren immer Zuverlässigkeit! Wir arbeiten nur mit erfahrenen und zuverlässigen Partnern mit hohen Bewertungen und guten Kundenbewertungen zusammen.

Der Parkplatz fährt Ihr Auto nur bei Bedarf. Sie fahren es nur, wenn sie die Kontrolle und den reibungslosen Betrieb der Anlage gewährleisten müssen und wenn sie Ihr Auto zu Ihrem Flughafen zurückfahren müssen, damit Sie nach Hause fahren können.

Wenn Sie einen Parkplatz mit Meet&Greet-Service gebucht haben, hinterlassen Sie Ihre Schlüssel beim Parkplatz. Alle Parkplätze, die Sie zur Schlüsselübergabe auffordern, werden Ihnen bei der Buchung mitgeteilt.

Seien Sie versichert, dass alle Betreiber einen sicheren Prozess haben, um die Sicherheit Ihres Fahrzeugs zu gewährleisten.

Diese Informationen erhalten Sie direkt auf dem Parkplatz. Die Details finden Sie auf Ihrem Buchungsgutschein. Sie können jederzeit über Meine Buchung verwalten auf unserer Website auf Ihren Buchungsgutschein zugreifen.

Alle Parkplätze, die Sie auf EuropaParking finden, verfügen über Anti-Covid-Maßnahmen. Die genauen Maßnahmen variieren für jeden Parkplatz und in jedem Land, aber die häufigsten Beispiele sind:

• Ein erweiterter Reinigungsplan.
• Das Personal trägt PSA (persönliche Schutzausrüstung) wie Masken und Handschuhe.
• Körperliche Distanzierung, z. B. die Verwendung von Bildschirmen, um eine physische Barriere zwischen Menschen zu schaffen.
• Reduzierung der Mitarbeiterzahl auf dem Parkplatz.
• Kostenlose Händedesinfektion oder Händewaschmöglichkeiten stehen vor Ort zur Verfügung.
• Bestimmte Produkte oder Dienstleistungen wie Mitfahrgelegenheiten oder Valet-Dienste nicht anzubieten.

Darüber hinaus erwarten wir, dass alle Parkplätze die lokalen Gesetze und Richtlinien befolgen, die in ihrer Region gelten. In einigen Gebieten können Kunden gesetzlich verpflichtet sein, bei der Nutzung von Parkplatzdiensten Masken zu tragen. Bitte informieren Sie sich vor der Abreise über die Ratschläge der örtlichen Behörden.